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公司新聞

威視愛(ài)普醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案

使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，配以輔助制度，就能更好地化解“排隊(duì)亂”。也免除客戶“站隊(duì)”之苦和對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”“插隊(duì)”的抱怨，兼顧了公平和效率，也使“窗口服務(wù)”多了一份文明景象。下面為大家介紹一下，威視愛(ài)普排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案。
我們知道在人多的辦事場(chǎng)合需要排隊(duì)，如果沒(méi)有排隊(duì)機(jī)/取號(hào)機(jī)，就會(huì)有人插隊(duì)，爭(zhēng)先恐后的現(xiàn)象，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)就可以改變這種現(xiàn)況，解決這個(gè)問(wèn)題。真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。由排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)完成排隊(duì)號(hào)碼分配工作，按先到先辦的公平原則排隊(duì)，同時(shí)兼顧特殊條件客戶的優(yōu)先排隊(duì)。事先設(shè)定排隊(duì)規(guī)則，然后按照辦理不同業(yè)務(wù)的客戶均衡地呼叫到不同的通道，辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
下面小編來(lái)介紹一下在不同的場(chǎng)合，排隊(duì)系統(tǒng)軟件不同：
1.銀行、通信（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）政府辦事大廳排隊(duì)系統(tǒng)。
獨(dú)立的觸摸屏主機(jī)，運(yùn)營(yíng)排隊(duì)叫號(hào)管理程序，管理客戶排隊(duì)票號(hào)打印，定時(shí)查詢柜臺(tái)呼叫請(qǐng)求，通過(guò)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)把客戶叫到不同的業(yè)務(wù)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)在該窗口LED顯示屏上會(huì)顯示呼叫的信息。
2.餐廳呼叫系統(tǒng)
這類排隊(duì)系統(tǒng)是由呼叫器、窗口顯示屏、語(yǔ)音模塊組成的一個(gè)一個(gè)呼叫管理系統(tǒng)，呼叫器作為主機(jī)，輸入號(hào)碼后再按“呼叫”來(lái)呼叫某一個(gè)客戶，并在窗口LED顯示屏上顯示該呼叫信息。
排隊(duì)叫號(hào)
3.醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)可細(xì)分為藥房取藥排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)和醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是由排隊(duì)機(jī)/取號(hào)機(jī)、呼叫系統(tǒng)、大廳綜合信息led顯示屏系統(tǒng)完成，就診者先到導(dǎo)診臺(tái)領(lǐng)單取號(hào)排隊(duì)掛號(hào)，然后把就診者的信息錄入醫(yī)院管理系統(tǒng)。藥房取藥系統(tǒng)是由窗口LED顯示屏系統(tǒng)、語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)完成，患者就診完畢后可前往藥房排隊(duì)等候去等待取藥，藥房醫(yī)師配好藥會(huì)通過(guò)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)呼叫患者信息名字，藥房窗口LED顯示屏也相應(yīng)會(huì)顯示患者名字，這樣患者就可前去領(lǐng)藥。我司均可對(duì)醫(yī)院原有的門(mén)診系統(tǒng)原件對(duì)接，嵌入我們公司二次開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)函數(shù)，把病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。
4.工廠車(chē)輛裝貨排隊(duì)系統(tǒng)
工廠使用環(huán)境不同，這種排隊(duì)機(jī)程序也各有不同，需要結(jié)合客戶的需求定制。先登記裝貨車(chē)輛信息，進(jìn)入不同區(qū)域的排隊(duì)列表，然后按照一定的排隊(duì)規(guī)則呼叫車(chē)輛進(jìn)入廠區(qū)裝貨。